يوما بعد يوم يزداد توجه المستهلكين حول العالم نحو التسوق عبر الانترنت لتوفير الوقت والجهد، كما أن التسوق
أونلاين يتيح لهم تصفح آلاف المنتجات واختيار الصفقات الأفضل مما جعل عالم التجارة الالكترونية يزدهر بمعدل
متسارع لم يسبق له مثيل وأصبحت حصة التجارة الالكترونية من كافة الأسواق تنمو نموا قياسيا في فترة وجيزة،
كل هذا دفع الشركات وأصحاب الأعمال إلى الدخول في المجال للحصول على جزء من العوائد الضخمة لكعكة
التجارة الالكترونية.
يمكن الاطلاع على: شركات التسويق الرقمي في السعودية حقق ربح 200% لمتجرك الالكتروني
تعد المتاجر الالكترونية إحدى أبرز الوسائل المستخدمة لبيع المنتجات في وقت لم تعد المتاجر الفيزيائية الموجودة
على أرض الواقع كافية مع تغير سلوك المستهلكين الذين يقومون بإجراء بحث على الانترنت قبل شراء أي منتج أو
خدمة جديدة، الأمر الذي يصب في صالح الشركات التي تتمتع بوجود قوي على الانترنت وبشكل خاص تلك التي
توفر فرص للشراء عبر الانترنت مباشرة. ولكن في المقابل فإن عملية إنشاء متجر الكتروني من الصفر وإدارته
ليست بالأمر السهل فهي تحتاج إلى الكثير من الخبرة والوقت والجهد علاوة عن التمويل اللازم لإنجازها. نقدم لكم
في هذا المقال أهم أساسيات ممارسات التجارة و إنشاء المتاجر الالكترونية لتكونوا قادرين على إطلاق متاجركم
الالكترونية بنجاح!
1- قم بوضع خطة عمل مفصلة :
عليك أولا أن تدرك معنى أن يكون متجرك الالكتروني ناجحا لتكون قادرا على تصميم واحد، تتمثل محددات النجاح
بخلق تجربة شراء سلسة وبسيطة قدر الامكان تسمح لجميع عملائك بالحصول على المنتجات دون تعب وتجعلهم
يكررون التجربة مجددا. ولبناء خطة عمل جيدة ابدأ بتحديد ما الذي ستقوم ببيعه و ما هي الطريقة التي ستستخدمها
لجذب الزوار لمتجرك وكيف ستقنعهم بإجراء عملية الشراء؟
ننصحك بالتركيز على تخصص واحد يميز متجرك عن بقية المتاجر الالكترونية التي تقدم منتجات مشابهة، لربما
تعتقد أنه كلما ازداد تنوع خطوط المنتجات التي تقوم ببيعها في متجرك كلما ازدادت فرصتك في الحصول على
المزيد من الأرباح لكن في الواقع يفضل الزبائن في الوقت الحالي المتاجر المتخصصة على الأقل في بدايات
انطلاقتك حيث بإمكانك الاعتماد على مميزات التخصص في مقابل شهرة متجرك الضعيفة نسبيا وبعد أن تقوم ببناء
قاعدة زبائن كافية تستطيع البدء في التوسع و إدخال منتجات جديدة.
ولتقوم بوضع استراتيجية مناسبة ابدأ بإجراء تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات المعروف بتحليل
SOWT، سيساعدك هذا التحليل على معرفة مواطن القوة التي تميزك عن المنافسين للتركيز عليها و يحدد أيضا
نقاط الضعف التي يتوجب عليك العمل على إصلاحها إضافة إلى الفرص والتهديدات في السوق لإيجاد فجوات في
السوق ووضع خطة لاستهدافها وتقييم مختلف الأفكار المتخصصة والمنتجات.
اقرأ أيضاً: أفضل شركة تسويق رقمي في السعودية – كيف تختار؟
2- طور متجرا بتصميم جذاب وملفت:
بعد القيام بتحليل السوق وتطوير منتج مناسب تنتهي الخطوة الأولى التي تسبق إنشاء المتجر الالكتروني، لكن هذا لا
يعني بالضرورة أنك ستكون قادرا على بيعها إذا كان تصميم متجرك منفرا أو صعب الاستخدام بل على العكس من
ذلك فنظرا لكون العامل المرئي هو الأكثر أهمية للزبائن عند اتخاذ قرار الشراء فإن متجرك سيكون معرضا للفشل
بنسبة تفوق 90% أيا كانت المنتجات التي تقدمها.
للتأكد من حصولك على متجر مصمم بطريقة جذابة وبسيطة قم بالتعاقد مع إحدى الشركات المتخصصة في تطوير
المتاجر الالكترونية لإنشاء متجر سريع الاستجابة وبقالب مميز قادر على جذب الجمهور وقوائم وواضحة مع
إضافة وصف مناسب للمنتجات لدفع زبائنك المحتملين إلى اكمال تجربة الشراء خلال ثلاثة دقائق فقط وهي الامدة
الوسطية الاتي يقضيها الزوار في المتاجر الالكترونية يقضي الناس حوالي ثلاثة دقائق فقط في المتاجر الالكترونية
مما يعني أن واجهات المتجر الخاص بك يجب أن تكون سريعة وذات قوائم جذابة وواضحة مع إضافة وصف
مناسب للمنتجات.
قد يهمك: شركات تسويق رقمي في جدة ☎️ :0506535043
3- طور متجرك ليكون متوافقا مع مختلف الأجهزة:
تشير الاحصائيات إلى عدد الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم المحمولة لتصفح الانترنت يفوق عدد مستخدمي
الحواسيب والأجهزة المحمولة الأخرى معا، لذك إذا أردت ضمان نجاح متجرك الالكتروني عليك التأكد من قدرتك
على الوصول إلى جميع الزبائن أي كانت الأجهزة التي يستخدمونها، قد تكون تمتلك متجرا بالفعل لكنه غير متوافق
مع جميع الأجهزة اللوحية و ليس لديك فكرة كيف تعدل تصميمه في هذه الحال ننصحك بالتوجه للاستفادة من
خدمات شركات التسويق الرقمي ذات الخبرة في المجال والتي تمتلك أشخاصا مؤهلين لتقديم خدمات تخصيص
المتاجر الالكترونية والتحقق من مدى توافقها مع مختلف الأجهزة التي يستخدمها الجمهور المستهدف.
قد تهتم: شركات تسويق رقمي الرياض اتصل بنا ☎️: 0506535043
4- التقط صورا احترافية لمنتجاتك و أضف وصفا مميزا:
يشكل العملاء انطباعهم الأول عن المنتجات المعروضة عبر الانترنت بناء على الصور التي يرفقها المنتجون و
الوصف المكتوب عن هذه المنتجات، فعلى الرغم من جميع الميزات للتسوق الالكتروني إنه يفتقر لعامل مهم للغاية
وهو التفاعل المباشر مع المنتج حيث يقوم الزبون بتفحص المنتج ولمسه و اختبار جودنه أحيانا فإذا كانت الصور
المدرجة غير احترافية أو تم تصويرها بشكل عشوائي بحيث لا تبرز ميزات المنتج فإنها ستشكل انطباعا أوليا سيئا
في أذهان المستهلكين يصعب تغييره لاحقا ، لذلك تتذكر دائمًا أن زبائنك ليس لديهم فرصة لتفاعل مع المنتج و
بالتالي وسيعتمدون بشكل كامل على الصور التي تقدمها ووصف المنتج إضافة إلى مراجعات الزبائن ففي حال
وجود خلل في أحد هذه العناصر قد يقرر العملاء الرحيل عن متجرك وعدم العودة لتصفحه مجددا.
اقرأ أيضاً: تسويق الكتروني في السعودية افضل 6 طرق اكشتفها الآن
5- استفد من منصات التواصل الاجتماعي للترويج لمتجرك:
تعد منصات التواصل الاجتماعي إحدى أبرز قنوات الترويج إذ يصل عدد مستخدميها إلى ما يتجاوز ملياري شخص
حول العالم إضافة إلى امكانية إجراء حملات إعلانية مدفوعة لنشر الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز المبيعات
وتوجيه الجمهور المستهدف لزيارة متجرك بشكل مباشر، حيث تعتمد هذه الحملات على ميزات متخصصة لكل
منصة على حدى، مع أدوات تحليل وقياس للنتائج للتحقق من مدى فعالية هذه الحملات و الاعتماد عليها في اعداد
الخطط التسويقية المستقبلية.
